聚焦能加力、可落地、群眾有實感的增量政策

　　多部門協(xié)同發(fā)力全方位擴大商品和服務(wù)消費

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　　多部門以促進消費擴量、提質(zhì)、升級為目標，進一步破解制約消費的突出矛盾問題，聚焦能加力、可落地、群眾有實感的增量政策，全方位擴大商品和服務(wù)消費，著力營造安全可靠、讓人放心的消費環(huán)境。

　　提振消費既關(guān)系著經(jīng)濟發(fā)展，也關(guān)系著人民群眾對美好生活的向往。我國已連續(xù)10余年穩(wěn)居全球第二大商品消費市場和最大網(wǎng)絡(luò)零售市場，居民消費需求和結(jié)構(gòu)不斷升級，新的市場空間還在不斷拓展。然而在多重因素影響下，消費者信心和預(yù)期偏弱、部分消費需求未充分滿足、消費環(huán)境有待優(yōu)化等問題仍客觀存在。

　　近期，國家市場監(jiān)督管理總局、國家發(fā)展和改革委員會、財政部、商務(wù)部等部門以促進消費擴量、提質(zhì)、升級為目標，進一步破解制約消費的突出矛盾問題，聚焦能加力、可落地、群眾有實感的增量政策，全方位擴大商品和服務(wù)消費，著力營造安全可靠、讓人放心的消費環(huán)境。

　　營造良好消費環(huán)境

　　5月1日起，無理由退貨服務(wù)規(guī)范、坐便器水效、餐桌餐椅、木家具、旅游景區(qū)雷電災(zāi)害防御、建筑材料、消防產(chǎn)品等一批重要國家標準開始實施，為營造良好消費環(huán)境、規(guī)范新興產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展、引領(lǐng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級、保障人民群眾生命財產(chǎn)安全提供標準支撐。

　　由市場監(jiān)管總局發(fā)布的《售后服務(wù) 無理由退貨服務(wù)規(guī)范》(GB/T 44904—2024)推薦性國家標準，規(guī)定了售后服務(wù)無理由退貨的條件、流程、服務(wù)監(jiān)督與評價等內(nèi)容，適用于采用非現(xiàn)場銷售及現(xiàn)場銷售方式購買商品的無理由退貨服務(wù)。

　　市場監(jiān)管總局有關(guān)負責人表示：“標準的實施有助于進一步規(guī)范線上線下無理由退貨，保護消費者合法權(quán)益，營造更加良好的消費環(huán)境。”

　　除了在標準制度建設(shè)為營造良好消費環(huán)境再添助力外，市場監(jiān)管總局在與老百姓日常生活緊密相連的食品消費領(lǐng)域，也緊鑼密鼓地展開行動。

　　4月28日，在市場監(jiān)管總局指導(dǎo)下，中國食品工業(yè)協(xié)會帶領(lǐng)200余家大型食品企業(yè)，舉辦優(yōu)化食品標簽標識公開倡議活動�；顒又荚诠餐�響應(yīng)新規(guī)要求，主動優(yōu)化食品標簽標識，加強行業(yè)自律，為消費者提供更加安全、放心、優(yōu)質(zhì)的食品，推動食品行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　參與企業(yè)表示將主動優(yōu)化標簽設(shè)計，讓食品日期一目了然；規(guī)范食品名稱，不使用“零添加”等用語；科學嚴謹進行聲稱，充分保護未成年人；全面標示營養(yǎng)信息，引導(dǎo)合理膳食；加強標簽審核，確保食品合規(guī)上市；充分刊載食品信息，讓網(wǎng)購食品更安心；避免過度包裝，讓食品標簽更低碳環(huán)保。

　　與此同時，市場監(jiān)管總局指導(dǎo)中國烹飪協(xié)會向全體餐飲服務(wù)經(jīng)營者及從業(yè)人員發(fā)出倡議，進一步提升餐飲業(yè)食品安全和服務(wù)水平，倡導(dǎo)文明從業(yè)理念，推動行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

　　倡議提出，廣大餐飲服務(wù)經(jīng)營者要定期開展自查自糾，杜絕虛假宣傳、價格欺詐等不正當競爭行為，努力創(chuàng)造誠信、舒心、安全、放心的消費環(huán)境。全體從業(yè)人員要主動學習并嚴格遵守食品安全法律法規(guī)。保持良好的個人衛(wèi)生和整潔的儀容儀表，穿戴清潔的工作衣帽。嚴格按照操作規(guī)范加工制作食品，堅決杜絕在食品加工制作場所從事有違公序良俗的不文明行為。使用文明用語、禮貌待客，引導(dǎo)消費者合理點餐、文明用餐，提供有溫度、有善意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　據(jù)市場監(jiān)管總局有關(guān)負責人介紹，市場監(jiān)管總局致力于全力營造安全可靠、讓人放心的消費環(huán)境，充分釋放市場活力，推動經(jīng)營者自主承諾、誠信經(jīng)營；同時嚴格開展監(jiān)管執(zhí)法，保障消費者能夠安全消費、明白消費。

　　培育消費新增長點

　　今年3月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《提振消費專項行動方案》(以下簡稱《方案》)，按照以增收減負提升消費能力，以高質(zhì)量供給創(chuàng)造有效需求，以優(yōu)化消費環(huán)境增強消費意愿的政策思路，提出了提振消費的30條政策舉措。

　　據(jù)國家發(fā)展改革委有關(guān)負責人介紹，為提振消費，破解制約消費的突出問題，《方案》從三個方面發(fā)力：一是以技術(shù)牽引培育消費新增長點�！斗桨浮诽岢觯�打通技術(shù)落地堵點，促進新型消費加快發(fā)展，包括促進“人工智能+消費”，加速推動自動駕駛、智能穿戴、超高清視頻、腦機接口、機器人、增材制造等新技術(shù)新產(chǎn)品開發(fā)和應(yīng)用推廣，使前沿科技成果惠及更多消費者。

　　二是以業(yè)態(tài)融合推動消費供給創(chuàng)新�！斗桨浮分С志�上線下、商旅文體健多業(yè)態(tài)消費融合，比如，推動傳統(tǒng)百貨等實體店融入文化、科技、休閑、親子等新元素，升級成為多業(yè)態(tài)融合的新型商業(yè)場所。

　　三是以品牌引領(lǐng)推動消費品質(zhì)提升。近年來國貨“潮品”成為熱詞，更多國貨品牌從“隱形冠軍”變?yōu)榧矣鲬魰缘摹懊�品潮品”。對此，《方案》提出了系列舉措：服務(wù)消費品牌方面，聚焦商貿(mào)、物流、文旅等領(lǐng)域，分類制定提升服務(wù)品質(zhì)的政策；文化消費品牌方面，鼓勵企業(yè)將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入產(chǎn)品設(shè)計；商品消費品牌方面，打造中國消費名品方陣，加快培育優(yōu)質(zhì)消費品牌等等。

　　同時，商務(wù)部將開展擴消費“四大工程”(商品消費升級工程、服務(wù)消費提質(zhì)工程、新型消費培育工程、消費場景創(chuàng)新工程)，持續(xù)釋放多樣化、差異化消費潛力，推動消費提質(zhì)升級。

　　據(jù)商務(wù)部市場運行和消費促進司相關(guān)負責人介紹，經(jīng)過多年發(fā)展，我國商品市場規(guī)模不斷擴大，各類消費品供給豐富，但對比居民多層次、多樣化需求，高質(zhì)量高品質(zhì)商品供給尚有不足。2024年商務(wù)部開展了消費品以舊換新，今年將加力擴圍實施消費品以舊換新政策。

　　加大財政支持力度

　　目前，我國消費增長仍面臨一些制約因素，比如有效供給能力不足、流通體系現(xiàn)代化程度不高、消費體制機制不健全、投資結(jié)構(gòu)仍需優(yōu)化等。積極的財政政策要在提振消費中持續(xù)用力，就必須著力解決阻礙消費提振的痛點、堵點、卡點問題。

　　據(jù)了解，2025年我國實施積極的財政政策，大力優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，進一步加大惠民生方面的支持力度，強化醫(yī)療、教育、養(yǎng)老、就業(yè)保障，支持提升居民消費能力。具體包括：

　　加大民生保障力度，多渠道增加居民收入。推進實施提振消費專項行動，加大消費品以舊換新支持力度。適當提高退休人員基本養(yǎng)老金，提高城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金和城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險財政補助標準等。推進實施國家綜合貨運樞紐補鏈強鏈提升行動、公路水路交通基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，推動降低全社會物流成本。積極擴大有效投資。統(tǒng)籌用好各類政府投資資金，聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)加大投資力度。合理安排政府債券發(fā)行，加快政府債券資金預(yù)算下達，盡早形成實物工作量。

　　綜合用好稅費減免、就業(yè)補貼、穩(wěn)崗返還等政策，拓寬就業(yè)渠道，支持高校畢業(yè)生等重點群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)。大力實施科教興國戰(zhàn)略，優(yōu)先保障財政教育投入，支持教育強國建設(shè)。加強普惠育幼服務(wù)體系建設(shè)，大力發(fā)展普惠養(yǎng)老服務(wù)等。推動公立醫(yī)院改革和高質(zhì)量發(fā)展，支持提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力；健全公共衛(wèi)生服務(wù)體系。深入實施養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌；推進分層分類社會救助。健全多層次醫(yī)療保障體系，完善基本醫(yī)療保險籌資和待遇合理調(diào)整機制。加快建立長期護理保險制度。強化基層應(yīng)急基礎(chǔ)和力量，提升防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)和應(yīng)急管理能力。

　　同時，加強財政科學管理，全面深化財稅體制改革，加強預(yù)算管理各項制度舉措的系統(tǒng)集成、協(xié)同高效。推進零基預(yù)算改革、支出標準體系建設(shè)、財政承受能力評估、績效管理等工作。落實落細一攬子化債政策，堅決遏制新增隱性債務(wù)，有效防范化解地方政府債務(wù)風險。加快地方政府融資平臺改革轉(zhuǎn)型，加大財會監(jiān)督力度，提升財政治理效能。(法治日報 記者 萬靜)